Preguntas frecuentes

Para comprar una caja musical entra en nuestra tienda online, elige una categoría de producto, y una vez dentro del producto elegido selecciona la melodía de la lista y elige el tipo de mecanismo, tamaño, modelo y personalizaciones en el caso de que estas opciones estén disponibles. El precio se irá actualizando automáticamente y el plazo de envío aparecerá debajo del botón Añadir al carrito. Por último pincha en Añadir al carrito.

Si la melodía que quieres no está en la lista, ponte en contacto con nosotros indicándonos qué melodía quieres. En el caso de que sea viable fabricar un mecanismo con dicha melodía, el precio de la caja será el que indique en el texto que podrás leer pinchando en el botón "Otra melodía".

El precio de una caja de la tienda online equivale al precio que marca, incluyendo un mecanismo musical con una de las melodías del desplegable (si lo hay). El precio que marca cada caja se actualizará automáticamente al seleccionar diferentes opciones y personalizaciones. El precio podría variar si el mecanismo es de cuerda. Si la melodía no se encuentra en el desplegable (son las canciones de esta lista) y es posible su fabricación (contáctanos para saber si es viable), el precio de la caja con mecanismo personalizado lo podrás ver pinchando en el botón "Otra melodía" en el caso de que se encuentre disponible. En este último caso, por norma general, el precio aumentaría en 39€ con mecanismo de manivela y 65€ con mecanismo de cuerda, exceptuando algunas cajas que incluyen un descuento al adquirirlas con un mecanismo personalizado.

Si prefieres que te recomendemos la caja que mejor se ajusta a tus requerimientos, prueba nuestro asistente de recomendaciones o nuestro calculador de precios.

En el caso de personalizar una caja de la tienda online, el precio se irá actualizando automáticamente conforme se seleccionan las diferentes opciones de personalización disponibles. En el caso de querer una caja personalizada que no encuentres en la tienda online, el precio total de la caja será el resultado del valor del mecanismo elegido más el diseño. El precio del diseño variará de su complejidad, técnica usada y tamaño de la caja, principalmente. Puedes ver los diferentes ejemplos y precios en la sección de cajas musicales personalizadas. Para conocer los precios de cada tipo de mecanismo, consulta la sección "Melodías y mecanismos" dentro de esta misma página. Por ejemplo, una caja cuyo diseño cuesta 25€ y cuyo mecanismo musical contiene una de estas melodías, costará 32€ (25€ del diseño + 7€ del mecanismo de manivela).

Si deseas conocer el valor estimado de tu caja musica, accede a nuestro calculador de precios.

• De manivela: el mecanismo suena al girar una manivela y deja de sonar cuando se termina de girar con la mano.
• De cuerda: el mecanismo se acciona girando una llave (como si se le diera cuerda a un reloj) y suena durante aproximadamente 1 minuto y 30 segundos (4-5 repeticiones de la melodía). Puede ser sin stop (suena nada más darle cuerda) y con stop (suena después de darle cuerda y se abra la tapa de la caja, y deja de sonar cuando se cierra la tapa). Por defecto, en las cajas de tamaño pequeño no se instalará el stop, por lo que sonará mientras dure la cuerda, independientemente de si la caja esté cerrada o abierta.

Hay algunas canciones que debido a su configuración rítmica y melódica, resulta inviable la fabricación de un mecanismo musical con dicha melodía. Si te hemos comunicado que no es posible la fabricación de un mecanismo, se deberá optar por cambiar la melodía, ya que lamentablemente nos resultará físicamente imposible ofrecerte el mecanismo.

Aún cambiando de versión o de instrumentos, o incluso dejando sólo la melodía sin la armonía, seguirá resultando inviable. No hay un prototipo de canción que se pueda llevar a cabo, por lo que tendremos que escuchar las diferentes canciones que nos propongas.

A la hora de fabricar un mecanismo en base a una canción que nos envíes, tenemos que tener en cuenta las características del mecanismo. Al ser un mecanismo tan pequeño, algunos ritmos o melodías no se pueden llevar a cabo, por lo que en el caso de que consideremos que se pueden conservar los elementos más importantes de una canción, modificaremos los detalles rítmicos, melódicos o armónicos que resulten físicamente imposible trasladarlos al mecanismo.

Por otra parte, la percepción influye a la hora del reconocimiento de una canción. Según la canción, se resalta un parámetro musical u otro (armonía, ritmo, timbre, etc...), por lo que el cerebro reconoce esa canción por la suma de todos esos parámetros. En el caso de un mecanismo musical, los únicos parámetros que se pueden trasladar son la armonía, el ritmo (en algunos casos) y la melodía, por lo que si la canción es reconocible principalmente por el tipo de instrumento (guitarra con efectos, por ejemplo), al escuchar la adaptación se perderá toda esa información incluso aunque las notas sean exactamente las mismas.

En cualquier caso, una vez se haya escuchado la melodía del mecanismo 4 o 5 veces, el cerebro la reconocerá perfectamente y la asociará con la original, rellenando "virtualmente" la información que falta.

Para efectuar la compra de cualquier cajita lo podrás hacer desde la tienda online. Selecciona la melodía que quieras de la lista y pincha en Añadir al carrito. Si tu melodía no está en la lista y te hemos confirmado que es posible la fabricación del mecanismo con esa melodía, deberás pinchar en Personalizar melodía y escribir el título de la canción.

El envío dentro de España (Península, Baleares y Canarias) es completamente gratuito sin límite mínimo de compra (excepto en grandes pedidos) en la modalidad estándar (de 24 a 72 horas) y de 5€ en la modalidad urgente (24 horas).

Los gastos de envío estándar para fuera de España es de 9€ (excepto en productos pequeños de menos de 100 gramos, que cuesta 4€). El envío internacional urgente depende del coste total del producto, siendo lo habitual entre 15€ y 35€. Para consultar el precio del envío internacional urgente, una vez añadido el producto o productos seleccionados al carrito, accede al carrito, pincha en "Internacional urgente" y selecciona el país de destino. El precio total aparecerá al final de la página.

• Envío estándar a la península: entre 24 y 72 horas (1-3 días laborables). Si vives en capital de provincia, lo más seguro es que te llegue en 24 horas.
• Envío estándar a Baleares y Canarias: entre los 2 y 5 días laborables.
• Envío urgente a la península: 24 horas.
• Envío urgente a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla: 1-3 días laborables.
• Envío internacional estándar: Europa y EE.UU. entre 3 y 10 días. Resto del mundo: entre 2 y 4 semanas, dependiendo siempre de aduanas.
• Envío internacional urgente: Europa 2-4 días. Resto del mundo 3-6 días laborables. El plazo puede aumentar 2-3 días si se requieren trámites aduaneros.

¡Todas las garantías! En el aviso legal podrás ver todos nuestros datos legales de contacto. Detrás de esta web hay un equipo de personas trabajando, por lo que si no has comprado nunca por internet, no te preocupes, puedes hablar con nosotros si quieres :)

En el caso de que una cajita esté defectuosa o un mecanismo deje de funcionar inesperadamente, escríbenos a hola@cajasmusicales.com para explicarnos el problema y te ofreceremos una solución lo antes posible.

Se podrá devolver un producto siempre y cuando esté en perfectas condiciones. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente. En el caso de las cajas personalizadas, dado que son únicas para cada cliente debido a la personalización de la música o del diseño, no se aceptarán devoluciones a no ser que el producto esté defectuoso. En este caso se cambiará por otro.

Si llegas correctamente a la página de confirmación del pago, ya puedes cerrar tu navegador, todo ha ido bien. Te enviaremos un email lo antes posible con el resumen de tu compra y otros detalles. Si ves que ocurre cualquier error o no recibes ese correo, ponte en contacto con gestion@cajasmusicales.com